Ця політика пояснює, як Peter Street Pharmacy обробляє доставку, самовивіз, повернення та відшкодування для замовлень, зроблених онлайн, телефоном або в аптеці.
1. Доставка
Ми пропонуємо місцеву доставку для відповідних товарів і аптечних замовлень. Доставка доступна в межах нашої зони обслуговування та залежить від наявності товарів, графіка роботи аптеки і відповідності замовлення аптечним правилам.
- Замовлення обробляються у робочі години аптеки.
- Деякі товари, зокрема рецептурні препарати або медичні товари, можуть вимагати перевірки фармацевтом.
- Ми можемо зв’язатися з вами для підтвердження деталей доставки або додаткової інформації.
2. Самовивіз
Якщо ви обрали самовивіз, ми повідомимо вас, коли замовлення буде готове. Будь ласка, зачекайте підтвердження перед візитом до аптеки.
Під час отримання замовлення може знадобитися посвідчення особи або підтвердження замовлення, особливо для рецептурних або контрольованих товарів.
3. Рецептурні препарати
Рецептурні препарати відпускаються відповідно до ірландського законодавства та професійних аптечних вимог. Фармацевт може відкласти або відмовити у відпуску, якщо потрібна додаткова перевірка, консультація або підтвердження рецепта.
4. Повернення
З міркувань безпеки та гігієни ми не можемо приймати повернення певних товарів після того, як вони залишили аптеку, якщо вони не є несправними або не були надані помилково. Це може включати:
- рецептурні препарати;
- товари, пов’язані зі здоров’ям або гігієною;
- відкриті або використані товари;
- товари, що потребують спеціальних умов зберігання.
Якщо ви вважаєте, що товар несправний або виданий неправильно, зв’яжіться з нами якомога швидше.
5. Відшкодування
Відшкодування розглядаються індивідуально. Якщо відшкодування схвалено, воно зазвичай повертається тим самим способом оплати, який використовувався під час покупки.
6. Пошкоджені або неправильні товари
Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим або ви отримали неправильний товар, будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте номер замовлення, контактні дані та опис проблеми. Ми постараємося вирішити ситуацію якнайшвидше.
7. Зв’язатися з нами
З питань доставки, самовивозу, повернення або відшкодування звертайтеся:
Електронна пошта: contact@peterstreetpharmacy.ie
Телефон: 042 9328999
Адреса: 40 Dublin Street, Dundalk